東京都主催 小売事業者向け「外国人旅行者受入サービス向上セミナー」のご案内
東京都では、外国人旅行者が安心して快適に滞在できる受入環境の整備を推進しています。
このたび、小売事業者の皆様を対象に、外国人旅行者受入サービス向上に向けたセミナーを開催します。また、各事業者の皆様のニーズに応じた助言等を行うアドバイザー派遣も実施します。ぜひふるってご応募ください。
開催日時
平成28年11月15日（火）18:30～21:00
開催場所
大島町開発総合センター 1階大会議室
第1部
基礎セミナー（1.5時間）
「インバウンドの基礎知識と受入対応策」
今後、外国人旅行者の受け入れ、あるいは免税店申請を検討している都内小売事業者に対し、インバウンド全般の基礎知識と共に、インバウンド対応に必須の各種施策について事例を紹介しながら、わかりやすく解説いたします。
第2部
ミニセミナー（分野選択）（1時間）
「免税対応」「決済対応」「接客・語学」「多言語PR」からひとつ選択してください。
免税対応
【基礎編】「免税店になるメリットと免税店申請方法」
・免税店になるメリット
・免税店の申請方法
・免税店の運営、販売方法と事例紹介
決済対応
【基礎編】「決済サービス導入のメリットと対応方法」
・決済サービス導入のメリット
・決済サービス導入方法
・店舗における対応方法と事例紹介
接客・語学
【基礎編】「外国人接客のノウハウとコツ」
・外国人接客のノウハウとコツ
・接客・語学（英・中）のワンポイントアドバイス
多言語PR
【基礎編】「自店PRのための多言語情報発信」
・多言語情報発信の手法
・店頭における多言語PRのノウハウとコツ
・WEB／SNSを活用したPRと事例紹介
個別相談
ミニセミナー終了後に個別相談を実施（先着順）
お問い合わせ
大島町商工会
TEL:04992-2-3791
FAX:04992-2-1144
E-mail：shokokai@island-net.jp
〒100-0101 東京都大島町元町1-1-14
詳細・お申込みについて
お申込みについては大島町商工会までお電話いただくか、下記申込書をダウンロードしてFAXにてお送りください。
詳細については下記、「外国旅行者受入サービス向上セミナー」のホームページをご覧ください。